Umów wizytę Zadzwoń

Polityka prywatności

Administrator danych osobowych

Administratorem danych osobowych jest Magdalena Rutkowska, prowadząca działalność gospodarczą pod firmą PROSTEZĘBY.COM  Magdalena Rutkowska z siedzibą w Warszawie ul. Grzybowska 2 lok. 28, 00-131 Warszawa, NIP: 8941862264, REGON: 931057769 (dalej jako: „Administrator” lub „Gabinet”).

Z Administratorem możesz skontaktować się w następujący sposób:

  1. e-mail: kontakt@prostezeby.com,
  2. telefon: +48 730 730 798,
  3. formularz kontaktowy zamieszczony na stronie https://prostezeby.com/kontakt/.

Kategorie przetwarzanych danych osobowych

W ramach prowadzenia Gabinetu przetwarzamy następujące kategorie danych osobowych:

  • dane dotyczące zdrowia (np. obrazowanie RTG, skierowania, e-recepty, wyniki badań, opinie lekarskie, przebieg leczenia);
  • dane identyfikacyjne (np. imię i nazwisko, PESEL);
  • dane kontaktowe (np. adres e-mail, numer telefonu);
  • dane adresowe (np. adres zamieszkania);
  • dane rozliczeniowe i księgowe (np. numer i data wystawienia dokumentu księgowego (faktury, paragonu), NIP – jeśli dotyczy);
  • dane komunikacyjne (np. treść korespondencji);
  • dane techniczne (np. adres IP, dane urządzenia, pliki cookies);
  • wizerunek (np. zdjęcie, nagranie).

Zgodnie z obowiązującymi przepisami Administrator jest zobowiązany do prowadzenia oraz przechowywania dokumentacji medycznej, która zawiera m.in. dane identyfikacyjne czy dane dotyczące zdrowia.

Cele i podstawy prawne przechowywania danych osobowych

Cel przetwarzania danych Zakres danych osobowych Podstawa prawna (RODO)
Rejestracja wizyty, wykonywanie usług stomatologicznych oraz prowadzenie dokumentacji medycznej dane identyfikacyjne, dane kontaktowe, dane adresowe, dane dotyczące zdrowia art. 6 ust. 1 lit. b RODO (wykonanie umowy) oraz art. 9 ust. 2 lit. h RODO (ochrona zdrowia)
Kontakt z pacjentem w sprawach wizyt i leczenia (zaleceń po zabiegu) dane identyfikacyjne, dane kontaktowe, dane adresowe, dane dotyczące zdrowia art. 6 ust. 1 lit. b RODO (wykonanie umowy), art. 9 ust. 2 lit. h RODO (ochrona zdrowia)
Obsługa reklamacji i zgłoszeń pacjentów dane identyfikacyjne, dane kontaktowe, dane adresowe, dane dotyczące zdrowia art. 6 ust. 1 lit. b RODO (wykonanie umowy), art. 6 ust. 1 lit. c RODO (obowiązek prawny) oraz art. 9 ust. 2 lit. h RODO (ochrona zdrowia)
Kontakt z pacjentem/potencjalnym klientem w innych sprawach (np. zapytania ogólne) dane identyfikacyjne, dane kontaktowe, dane adresowe art. 6 ust. 1 lit. f RODO (uzasadniony interes administratora)
Obowiązki księgowe i podatkowe dane identyfikacyjne, dane kontaktowe, dane adresowe, dane rozliczeniowe i księgowe art. 6 ust. 1 lit. c RODO (obowiązek prawny)
Analiza statystyk i poprawa działania strony www.prostezeby.com dane techniczne art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda – cookies analityczne) lub art. 6 ust. 1 lit. f RODO (uzasadniony interes administratora – cookies techniczne i bezpieczeństwa)
Zapewnienie bezpieczeństwa serwisu informatycznego strony www.prostezeby.com dane techniczne art. 6 ust. 1 lit. f RODO (uzasadniony interes administratora)
Promocja i marketing Gabinetu w tym publikacja zdjęć na stronie internetowej, w mediach społecznościowych oraz materiałach promocyjnych Gabinetu. wizerunek (utrwalony na zdjęciu lub nagraniu) art. 6 ust. 1 lit. a RODO oraz art. 9 ust. 2 lit. a RODO (zgoda)

Okres przetwarzania danych osobowych

Dane osobowe przetwarzane przez Administratora są przechowywane przez okres niezbędny do realizacji celów, dla których zostały zebrane, a następnie przez czas wymagany przepisami prawa lub do momentu przedawnienia ewentualnych roszczeń.

W praktyce oznacza to, że:

  • dane potrzebne do rejestracji wizyty oraz realizacji świadczeń stomatologicznych tj. wykonania umowy przechowujemy przez czas niezbędny do wykonania usług świadczonych przez Administratora, a po jego zakończeniu jeszcze przez okres wymagany przepisami lub potrzebny do ewentualnych reklamacji oraz dochodzenia lub obrony przed roszczeniami;
  • dane znajdujące się w dokumentacji medycznej przechowujemy przez okres 20 lat, licząc od końca roku kalendarzowego, w którym dokonano ostatniego wpisu. Wyjątki od tego okresu wynikają z art. 29 ust. 1 ustawy z dnia 6 listopada 2008 r. o prawach pacjenta i Rzeczniku Praw Pacjenta;
  • dane potrzebne do wystawienia i przechowywania dokumentów księgowych (np. faktur, paragonów i danych do rozliczeń podatkowych) przechowujemy przez czas wymagany przepisami prawa podatkowego i rachunkowego;
  • dane przetwarzane na podstawie Twojej zgody przechowujemy do momentu, aż cof­niesz zgodę;
  • dane przetwarzane w naszym uzasadnionym interesie przechowujemy do momentu, aż zgłosisz skuteczny sprzeciw lub do czasu, gdy dane przestaną być potrzebne.

Źródła danych osobowych

Dane osobowe pozyskujemy:

  • bezpośrednio od Ciebie (np. podczas rejestracji wizyty, pobierania wywiadu medycznego, kontaktu);
  • automatycznie podczas korzystania ze strony prostezeby.com (adres IP, dane o urządzeniu, pliki cookies, aktywność na stronie).

Odbiorcy danych osobowych

W związku z prowadzeniem Gabinetu, Twoje dane osobowe mogą być przekazywane następującym kategoriom odbiorców:

  • dostawcom platformy – w zakresie niezbędnym do utrzymania i prawidłowego działania strony prostezeby.com w tym hostingu, infrastruktury IT oraz wsparcia technicznego;
  • firmom księgowym oraz biurom rachunkowym – w zakresie niezbędnym do realizacji obowiązków podatkowych i rachunkowych;
  • operatorom płatności elektronicznych (np. Przelewy24, PayU, Tpay, BLIK) – w celu obsługi płatności za wykonywanie usług świadczonych przez Administratora;
  • dostawcom usług IT i serwisów technicznych – w zakresie utrzymania, administracji i zabezpieczenia systemów informatycznych;
  • dostawcom systemów mailingowych – w przypadku prowadzenia komunikacji e-mailowej;
  • pracownicom lub współpracownikom Administratora – osobom wykonującym zawód medyczny współpracującymi z Administratorem, w zakresie niezbędnym do realizacji usług świadczeń przez Administratora;
  • operatorom portalów m.in. ZnanyLekarz.pl – w celu m.in. obsługi rejestracji wizyt i kontaktu z pacjentem;
  • podmiotom uprawnionym do otrzymania danych na podstawie przepisów prawa – w szczególności organy publiczne (np. ZUS), jeśli obowiązek taki wynika z przepisów prawa.

Przetwarzanie danych poza Europejskim Obszarem Gospodarczym

Twoje dane osobowe nie są przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy.

Prawa dotyczące danych osobowych

Masz prawo do swoich danych osobowych. Oto, co możesz zrobić:

  1. Dostęp do danych – możesz poprosić, żeby pokazać Ci, jakie dane przetwarzamy o Tobie i w jakim celu.
  2. Sprostowanie danych – możesz poprawić dane, które są nieprawidłowe lub niekompletne.
  3. Usunięcie danych – możesz poprosić o usunięcie danych, jeśli nie są już potrzebne do celów, dla których je zbieramy, lub jeśli wycofasz zgodę.
  4. Ograniczenie przetwarzania – możesz poprosić, żebyśmy tymczasowo ograniczyli przetwarzanie Twoich danych, np. gdy kwestionujesz ich poprawność.
  5. Prawo do przenoszenia danych – możesz otrzymać swoje dane w formacie elektronicznym i przekazać je innemu administratorowi.
  6. Sprzeciw wobec przetwarzania – możesz sprzeciwić się przetwarzaniu danych.
  7. Cofnięcie zgody – jeśli wyraziłeś zgodę na przetwarzanie danych, możesz ją w każdej chwili wycofać.
  8. Skarga do organu nadzorczego – jeśli uważasz, że Twoje dane są przetwarzane niezgodnie z prawem, możesz zgłosić skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych

Żeby skorzystać z powyższych praw, skontaktuj się z nami na adres e-mail kontakt@prostezeby.com lub listowanie na adres do doręczeń Administratora: ul. Nowoursynowska 178B/, 02-787 Warszawa

Zautomatyzowane podejmowanie decyzji (profilowanie)

Administrator nie będzie wykorzystywał danych osobowych do zautomatyzowanego podejmowania decyzji (profilowania).

Media Społecznościowe

Prowadzimy profile Gabinetu na portalach społecznościowych tj. Facebook oraz Instagram. Zasady przetwarzania danych osobowych użytkowników serwisów społecznościowym określa jego regulamin oraz polityka prywatności. Nie mamy dostępu do wszystkich danych przetwarzanych przez Facebook oraz Instagram.

Jeżeli obserwujesz nasz profil lub wchodzisz z nami w interakcję (np. poprzez polubienia, komentarze lub wiadomości prywatne), przetwarzamy dane, które udostępniasz w ramach tych działań oraz dane przekazywane nam przez serwis Facebook oraz Instagram zgodnie z Twoimi indywidualnymi ustawieniami konta w mediach społecznościowych.

Stosowanie plików cookies

Pliki cookies (tzw. „ciasteczka”) to niewielkie pliki tekstowe zapisywane na urządzeniu użytkownika podczas korzystania ze strony www.prostezeby.com. Cookies umożliwiają prawidłowe działanie strony, zwiększają jej funkcjonalność oraz pozwalają na analizę ruchu i prowadzenie działań marketingowych.

Pliki cookies:

  • są zapisywane w pamięci urządzenia użytkownika;
  • nie powodują zmian w konfiguracji urządzenia;
  • mogą być usuwane lub blokowane przez Ciebie w ustawieniach przeglądarki.

Wykorzystujemy pliki cookies w następujących celach:

  • cookies niezbędne do działania strony prostezeby.com mogą być stosowane bez zgody użytkownika (art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes administratora);
  • cookies analityczne, marketingowe i funkcjonalne wymagają zgody użytkownika (art. 6 ust. 1 lit. a RODO).

Stosowanie plików cookies

Zgoda na pliki cookies jest zbierana poprzez baner cookies wyświetlany przy pierwszej wizycie na stronie www.prostezeby.com. Możesz je w każdej chwili wycofać.

Pliki cookies stosowane na stronie www.prostezeby.pl przechowywane są:

  • cookies sesyjne – do czasu zamknięcia przeglądarki;
  • cookies trwałe – nie dłużej niż 1 rok od utworzenia cookies.

Może samodzielnie zarządzać plikami cookies poprzez ustawienia swojej przeglądarki. W szczególności możesz:

  • usunąć zapisane pliki cookies;
  • zablokować obsługę plików cookies;
  • ograniczyć ich działanie;
  • wycofać zgodę na cookies nie niezbędne;

Instrukcje dotyczące zarządzania cookies dostępne są na stronach pomocy przeglądarek:

  • Firefox;
  • Chrome;
  • Safari;
  • Microsoft Edge / Internet Explorer.

Wyłączenie lub ograniczenie obsługi cookies może wpłynąć na niektóre funkcje strony www.prostezeby.com.

W ramach strony www.prostezeby.com mogą być stosowane narzędzia zewnętrzne, które również wykorzystują pliki cookies, takie jak:

  • systemy reklamowe (np. Google Ads, Meta Ads);
  • wtyczki społecznościowe (np. Facebook, Instagram),

Każdy z tych dostawców może stosować własne pliki cookies zgodnie ze swoją polityką prywatności.

Przy pierwszej wizycie na stronie www.prostezeby.com użytkownik otrzymuje możliwość:

  • zaakceptowania wszystkich cookies;
  • odrzucenia cookies nieniezbędnych;
  • dostosowania ustawień cookies.

Zgoda może być wycofana w dowolnym momencie poprzez ustawienia przeglądarki lub narzędzie do zarządzania zgodami.

Postanowienia końcowe

  1. Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Polityce Prywatności.
  2. Aktualna wersja Polityki Prywatności jest zawsze dostępna na stronie https://prostezeby.com/polityka-prywatnosci/.
  3. W sprawach nieuregulowanych niniejszą Polityką zastosowanie mają obowiązujące przepisy prawa.